Naším cieľom je Vaša plná spokojnosť s výrobkami, ktoré ste u nás zakúpili. V lehote 14 kalendárnych dní má kupujúci možnosť výmeny tovaru za iný alebo vrátenie 100% uhradenej ceny tovaru. Lehota sa počíta odo dňa prevzatia tovaru kupujúcim (pri zakúpení) do dňa prevzatia tovaru predávajúcim (pri vrátení).
Výmenu tovaru hradí kupujúci podľa sadzobníka prepravcu.
Možnosť vrátenia sa nevzťahuje na:
- použitý tovar (z výpredajov armádnych skladov a prebytkov)
- spotrebný materiál (laná, podpaľovače, apod.)
- tovar, ktorý podlieha autorskému zákonu (knihy, CD atď.)
- tovar, ktoré zvyčajne nie je skladom a bolo objednané pre konkrétneho zákazníka
- tovar, ktorý vykazuje závadu (v tom prípade je nutné postupovať podľa reklamačného poriadku)
- nový tovar, ktorý javí akékoľvek známky použitia
- tovar bez príslušenstva
Jednotlivý tovar z akcií, kde je zníženie ceny jednej položky podmienené nákupom ďalšieho tovaru (vrátiť možno iba celú skupinu tovaru).
Postup pri vrátení tovaru:
- Kupujúci osobne či prepravnou službou dopraví na svoje vlastné náklady tovar spolu s kópiou faktúry či paragónu na adresu armyshopu MILITARY RANGE s.r.o., Tržní 330, Litvínov, 43601 Česká republika, alebo na adresu TwoF s.r.o., Banská 4, 915 01 Nové Mesto nad Váhom, Slovensko
- Ak použijete prepravnú službu, zašlite balík obyčajne alebo ako cenný. Zásielky na dobierku nebudú nami prebrané.
- Pri zasielaní tovaru starostlivo zabaľte. Za prípadné poškodenie počas prepravy nenesie predávajúci zodpovednosť.
- Kupujúci má právo na vrátenie ceny tovaru do 14tich dní, iba ak je tovar v 100% stave a nejaví známky použitia.
- Po obdržaní kompletného a nepoškodeného tovaru vrátane originálnych obalov a príslušenstvo a všetkých vyššie spomenutých dokladov vráti predávajúci kupujúcemu sumu v hotovosti alebo prevodom na účet.
Predávajúci sa zaväzuje uhradiť čiastku na účet do 21 dní od prevzatia vráteného tovaru.
Prevádzková doba Oddelenia vrátenia tovaru Po-Pia 9-15h
V prípade, že nie ste spotrebiteľ, teda tovar nakupujete v rámci svojej obchodnej alebo podnikateľskej činnosti (o čom rozhoduje uvedené IČO na nákupnom doklade), právo na odstúpenie vám nevzniká, pretože zákon túto možnosť neuvádza.
FORMULÁR PRE VRÁTENIE TOVARU FORMULÁR PRE VÝMENU TOVARU